Lust und Frust beim Einkaufen

Die Regionen in Deutschland unterscheiden sich in so vielerlei Hinsicht. Regional gibt es unterschiedliche Supermärkte in denen auch verschiedene Produkte zu finden sind. Gerade jene Produkte sind spannend, die auf Ihrer Verpackung betonen, dass Sie direkt „von hier“ oder „unserer Region“ stammen. Man findet Namen für Supermärkte, bei denen man nie drauf käme. dass man dort Lebensmittel kaufen kann. Andere Sprache (Dialekt, andere Produkte, aber Gott sei dank die gleiche Währung)
Heimische Produkte versprechen jeweils in Ihren Regionen immer beste heimische Qualität und heimischen regionalen Geschmack. Überall die gleiche Masche. (Kennen Kinder heutzutage noch diesen heimischen Geschmack, wenn sie in Ihrer Heimat Produkten aus der ganzen Welt im Supermarkt vorfinden?)

Einige Supermärkte bieten dir Ruhezonen, Spielecken, Getränkespender oder zwischendurch Sitzbänke (praktisch für ältere oder schwächere Menschen) an. Viele kunden haben heutzutage noch immer keine Kundentoilette. Große Fernsehr informieren über neueste Produkte, auch Selbst-Beszahl-systeme sind bereits in Deutschland im Test.
Viele legen mittlerweile Wert auf frische Backstationen. Aber auch Obst- oder Salatresen in Fitness-Ecken sind empfehlenswert.

Es bleibt abzuwarten, ob alles beim Kunden gut ankommt. Grundsätzlich kann so viel High Tech, Service-Tralala anbieten wie man will, wenn man nicht schnell seinen Einkauf abschließen kann, wird keiner bleiben. Wird beispielsweise das Geld in den Umbau und die Einrichtung gesteckt, aber eine Kassenkraft wird nicht zusätzlich eingestellt, so kommen alle Kunden in der Anfangszeit, aber werden auch nie wieder hingehen. Ewig warten an der Schlange vergrault jeden treuen Kunden. Die Kunst ist, Service anbieten für die, die Zeit haben und für die, die es eilig haben den schnellen Einkauf zu ermöglichen.
Auch der Einkaufswagen könnte mitdenken, warum kann nicht ein Wagen meine Produkte scannen (meinetwegen per Hand) dann wüsste man, was man zu bezahlen hat. Einige Einkaufswagen haben mancherorts Lupen am Griff – zur Vergrößerung des Kleingeschriebenen. In Chemnitz kann man sogar erleben, dass es verschieden große Einkaufswagen gibt. (Hintergrund sind die vielen älteren Menschen und die vielen Singlehaushalte)

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